么了?***太贵了!”
赵小闲笑:“你还能让他们降价不成?”
沈云中装模作样地想了一,
:“嗯,这个建议不错,我来试试!”
林芷妍:“瞎说什么啊,你凭什么让人家给你降价?”
沈云中:“就凭我们是上帝!”
说着,沈云中也不排队,径直走到队伍的最前面,大咧咧地:“不好意思,请让让,我有话说!”
沈云中的举动让排队的家长和小孩愣住了,不解地看着沈云中。
沈云中也不解释,看着橱窗后面那个小家碧玉似的女服务生
,“
女,问个问题,你说,我们这些顾客是不是上帝啊?”
女服务生有些愣神,不过
上
:“当然,顾客就是我们的上帝,这是我们一贯的服务宗旨,我们会尽量以最好的服务换取您的满意,请问先生有什么需要帮您的吗?”
沈云中:“嗯,很好,说的很好,不过光说不练是不行的啊,你们应该把这些说辞付诸到行动当中去才行啊。”
女服务生保持着职业的微笑,
:“您请说,我们一贯乐于听取顾客的意见和建议,一遍改
我们的服务!”
沈云中:“既然我们是上帝,可是你见过上帝亲自端盘
的吗?你们
去看看,除了你们的孪生兄弟麦当劳,世界上哪一家餐厅让顾客亲自排队、亲自端盘
?就凭这一
,你们就是
品界服务最差劲的餐厅。优质服务不是挂在嘴边上,说几句漂亮话就行的,要真正的让顾客
到你们的优质!我说的对不对,请大家评判一
!”
沈云中说完,周围的顾客愣了一,忽然纷纷鼓胀起来,中间夹着“说得好”“就是这样”“我们需要真正优质的服务”“我们不要端盘
”“我们不要排队”……之类的叫好声。
很多顾客都产生了一种心思,这种况一直都存在,可是为什么没有站
来呢?难
是已经习惯了吗?现在终于有一个人站了
来,于是他们似乎找到了宣
的闸
,开始哄闹起来,就连很多正在吃着的顾客都站了起来,加
到抗议的行列中来。
失态在沈云中的可以煽动很快地升级了,超过300平米的店堂里面人
汹涌,呼喊声此起彼伏。甚至,外面很多不明真相的行人听见喧嚣声,本着
闹不看白不看的想法,纷纷走了
来
,餐厅里很快人满为患了。
女服务生愣住了,或者说她被这个阵势吓到了,看着沈云中一脸的严肃,又看看汹涌的人
和纷乱的抗议声,吓得一句话都说不
来,委屈得直想掉
泪,你凶巴巴地跟我说什么啊?我只是个小小的服务生,趁着星期天
来兼职的,况且这里是快餐店嘛,快餐店就是要自己端盘
的啊?
这时候一个小领导模样的少.妇走了过来,:“先生,您好,我是本店的大堂经理,您刚才说的话我都听见了,这个问题我们协商一
好吗?”
沈云中:“你们很有诚意吗?如果没有诚意的话我们就继续抗议。”
少.妇:“当然,换取顾客的满意是我们的服务宗旨,有什么问题您请说!”
沈云中于是大声:“大家请先安静一
,我想代表大家和肯德基方面谈判,大家同意吗?”
“同意!”